VssID là gì?
VssID hay còn gọi là Bảo hiểm xã hội số, là ứng dụng của Bảo hiểm xã hội Việt Nam được sử dụng trên các thiết bị di động thông minh.
VssID được phát triển nhằm mục đích tạo điều kiện thuận lợi cho việc tra cứu, theo dõi về thông tin các loại bảo hiểm (bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế) và dịch vụ công một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Lợi ích khi sử dụng VssID
VssID là ứng dụng được nhiều người ưa chuộng và sử dụng rất phổ biến ở thị trường lao động Việt Nam hiện nay. Vậy VssID có gì mà lại được yêu thích như vậy? Dưới đây là các lợi ích khi đăng ký VssID:
Tra cứu các thông tin về các loại bảo hiểm nhanh chóng với các thao tác vô cùng đơn giản (Mã số BHXH; Cơ quan BHXH; Cơ sở khám, chữa bệnh cấp giấy nghỉ hưởng chế độ BHXH; Cơ sở khám, chữa bệnh ký hợp đồng khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế; Đơn vị tham gia BHXH,…)
Tích hơp đầy đủ các thông tin về bảo hiểm (Thẻ BHYT, quá trình tham gia BHXH, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn lao động – bệnh nghề nghiệp; Thông tin hưởng các chế độ BHXH (một lần, ốm đau, thai sản…); Lịch sử khám, chữa bệnh BHYT,…)
Cập nhật và truyền tải các thông tin về hoạt động ngành BHXH cho người đăng ký VssID (chế độ, chính sách BHXH, hướng dẫn sử dụng ứng dụng; hướng dẫn thực hiện dịch vụ công, dịch vụ thanh toán trực tuyến, …)
Chính sách chăm sóc khách hàng 24/7 (Chatbot – trả lời tự động; Tổng đài hỗ trợ 1900 9068, …)
Các tính năng nổi bật của VssID
Với thời đại cách mạng 4.0, việc sử dụng Bảo hiểm xã hội số VssID là một giải pháp vô cùng hữu ích và phù hợp với thực tiễn hiện nay. Do đó, VssID đã tích hợp hàng loạt các tính năng giúp tối ưu hóa nhu cầu sử dụng của người dùng. Dưới đây là 08 tính năng nổi bật khi đăng ký VssID:
Tra cứu thông tin quá trình tham gia BHXH, BHYT, BHTN;
Tra cứu thông tin hưởng các chế độ: ốm đau, thai sản, tai nạn lao động – bệnh nghề nghiệp, khám chữa bệnh BHYT;
Tra cứu mã số BHXH; thời hạn sử dụng thẻ BHYT;
Tra cứu địa chỉ cơ quan BHXH, Đại lý thu BHXH ở gần bạn nhất;
Tra cứu cơ sở y tế có ký hợp đồng khám, chữa bệnh BHYT;
Hỗ trợ trực tuyến 24/7 (Trả lời tự động – Chatbot, tổng đài hỗ trợ 1900 9068, email, câu hỏi thường gặp)
Tin tức hoạt động ngành BHXH, các video về chế độ, chính sách;
Hướng tới thay thế BHYT, sổ BHXH; tích hợp dịch vụ công; thanh toán trực tuyến; …
Lấy lại mật khẩu ứng dụng VssID
Để lấy lại mật khẩu ứng dụng VssID – bảo hiểm xã hội số, người dùng có thể thực hiện theo 2 cách: lấy lại mật khẩu qua Trợ lý ảo trên Tổng đài 1900.9068 hoặc sử dụng chức năng quên mật khẩu trên ứng dụng VssID hoặc trên trang https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn.
Thời gian qua, đã xuất hiện một số trang tin, mạng xã hội, số điện thoại tổng đài… có tính phí dịch vụ tư vấn về chính sách bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế khiến người dân dễ bị nhầm lẫn đây là các kênh tư vấn của cơ quan BHXH Việt Nam.
Mới đây, BHXH Việt Nam nhận được phản ánh của chị Khấu Thị Thủy (TP. Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam) về việc bị trừ 250.000 đồng cước phí điện thoại khi gọi đến Tổng đài tư vấn 1900252510 để được hướng dẫn lấy lại mật khẩu của ứng dụng VssID.
Cụ thể, do quên mật khẩu của ứng dụng VssID, sau khi tìm kiếm trên Internet, chị Thủy đã truy cập vào website tại đường link www.hoidapluatbaohiemxahoi.com và gọi tới số Tổng đài 1900.252510 theo hướng dẫn của trang web này. Sau khi liên hệ với tổng đài, chị Thủy được điện thoại viên hướng dẫn làm các bước. Tuy nhiên, sau nhiều phút trao đổi, tư vấn qua điện thoại, chị Thủy vẫn không lấy lại được mật khẩu VssID, còn tài khoản điện thoại của chị thì bị trừ với số tiền là 250.000 đồng.
Nhận thấy nhu cầu của mình không được giải quyết, cước phí phải trả quá cao, chị Thủy đã đến cơ quan BHXH địa phương để phản ánh sự việc. Tại đây, chị đã được cấp lại mật khẩu VssID chỉ sau vài thao tác hỗ trợ mà không mất phí dịch vụ.
BHXH Việt Nam cho biết, hiện nay, cơ quan này chỉ cung cấp thông tin chính thức về chính sách bảo BHXH, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ người tham gia qua các kênh sau:
1- Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam: https://baohiemxahoi.gov.vn/;
2- Nền tảng mạng xã hội của BHXH Việt Nam:
– Fanpage Facebook tại địa chỉ: https://www.facebook.com/baohiemxahoi.gov.vn;
– Zalo Official Account
3- Ứng dụng “VssID – Bảo hiểm xã hội số”
4- Số hotline 1900.9068.
5- Cơ quan BHXH cấp huyện/tỉnh.
Bên cạnh đó, để lấy lại mật khẩu VssID, người tham gia có thể thực hiện theo 2 cách như sau:
Cách 1: Lấy lại mật khẩu qua Trợ lý ảo trên Tổng đài 1900.9068 (chỉ với cước phí 1.000 đồng/phút (cước phí này được trả cho nhà cung cấp dịch vụ Tổng đài).
Bước 1: Sử dụng số điện thoại đã đăng ký tài khoản ứng dụng VssID gọi điện đến Tổng đài 1900.9068, nhấn phím số 8 để lựa chọn chức năng cấp lại mật khẩu VssID và làm theo hướng dẫn.
Bước 2: Trợ lý ảo đề nghị cung cấp mã số BHXH cần lấy lại mật khẩu. Sau khi người dùng cung cấp mã số BHXH, hệ thống sẽ kiểm tra số điện thoại bạn đang gọi và mã số BHXH, nếu trùng khớp với dữ liệu do BHXH Việt Nam đang quản lý, Trợ lý ảo sẽ đọc mật khẩu mới (mật khẩu mới sẽ được nhắc lại 1 lần để người dùng ghi nhớ). Nếu không trùng khớp trợ lý ảo sẽ thông báo “số điện thoại và mã số bảo hiểm không khớp hoặc chưa đăng ký với cơ quan BHXH”.
Cách 2: Sử dụng chức năng “Quên mật khẩu” trên ứng dụng VssID hoặc chức năng “Quên mật khẩu” trên trang https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn (cách này yêu cầu trong tài khoản VssID phải có thông tin địa chỉ email).
Trường hợp khi đăng ký tài khoản giao dịch BHXH điện tử mà người dân chưa có thông tin về địa chỉ email, người dân có thể bổ sung địa chỉ email qua các kênh sau:
Thực hiện việc lập tờ khai TK1-TS để kê khai bổ sung thông tin email thông qua giao dịch BHXH điện tử của đơn vị, tổ chức dịch vụ thu đang quản lý.
Thực hiện lập tờ khai thay đổi, bổ sung thông tin đăng ký sử dụng phương thức giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH theo Mẫu số 02/SĐ-GD, đến nộp trực tiếp tại cơ quan BHXH nơi gần nhất.