Khi có nhu cầu xúc tiến hoạt động kinh doanh, thương mại, các doanh nghiệp có thể tổ chức chương trình khách hàng thường xuyên dưới hình thức khuyến mại cho hàng hóa, dịch vụ mà mình kinh doanh. Vậy tổ chức chương trình khách hàng thường xuyên là gì?